Bienvenido al sitio web shop.diramix.com.

La oferta y venta de productos en el sitio web shop.diramix.com se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta. El acceso y el uso de este sitio web presupone la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta así como de la Política de Privacidad y Notas Legales Adicionales.

Puede solicitar cualquier información contactando con Atención al Cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: infoshop@diramix.com

1.1 Para celebrar el contrato de compra de uno o más productos en shop.diramix.com debe es necesario ser mayor de edad; deberá completar todos los campos obligatorios del formulario de pedido disponible en formato electrónico y enviarlo al Vendedor, por vía electrónica, siguiendo las instrucciones correspondientes.

1.2 El formulario de pedido contiene un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto pedido, su precio, así como información sobre los medios de pago que puede utilizar para comprar cada producto, sobre las modalidades de entrega y sobre los gastos de envío de los productos comprados.

1.3 El contrato se concluye cuando el Vendedor recibe por vía telemática su formulario de pedido.

1.4 El formulario de pedido se archivará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para procesar los pedidos y, en cualquier caso dentro de los términos legales.

1.5 Una vez celebrado el contrato, el Vendedor se hará cargo de su pedido de compra.

1.6 El Vendedor no podrá procesar sus pedidos de compra que estén incompletos o incorrectos o en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, le informaremos por correo electrónico que el contrato no se ha celebrado y que el Vendedor no ha procesado su pedido de compra, especificando los motivos. Si los productos presentados en shop.diramix.com ya no están disponibles o a la venta en el momento de su último acceso al sitio o del envío del formulario de pedido, será responsabilidad del Vendedor notificarle de inmediato la falta de disponibilidad del productos pedidos. (En caso de envío del formulario de pedido y pago del precio, el Vendedor reembolsará lo que ya haya pagado.)

1.7 Con la transmisión electrónica del formulario de pedido, usted acepta incondicionalmente y se compromete a observar en sus relaciones con el Vendedor, estas Condiciones Generales de Venta. Si no está de acuerdo con algunos de los términos de las Condiciones Generales de Venta, no envíe el formulario de pedido para la compra de productos en shop.diramix.com.

1.8 Al enviar el formulario de pedido, usted confirma que conoce y acepta las Condiciones Generales de Venta y la información adicional contenida en shop.diramix.com, también referida a través de enlaces, incluida la Política de Privacidad y las Notas Legales Adicionales.

1.9 Una vez finalizado el contrato, el Vendedor le enviará, por correo electrónico, un recibo de la orden de compra.

2.1. En shop.diramix.com se ofrecen a la venta productos procedentes de diferentes países del mundo pero que cumplen con las normas CEE respetando los estándares de calidad vigentes.

2.2 El Vendedor no vende productos irregulares o de calidad inferior a los estándares correspondientes ofrecidos en el mercado.

2.3 Sin embargo, las imágenes y los colores de los productos puestos ofrecidos a la venta en shop.diramix.com. Pueden no coincidir con los reales por efecto del navegador de Internet y del monitor utilizado.

2.4 El precio mostrado incluye IVA. Los costes de entrega se añadirán por separado. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Asegúrese del precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.

2.5 El Vendedor, en caso de ejercicio de su derecho de desistimiento, tiene la facultad de no aceptar la devolución de los productos que hayan sido alterados en sus características esenciales y cualitativas o que hayan sido dañados.

3.1 Para el pago del precio de los productos y de los correspondientes gastos de envío podrás utilizar una de las modalidades indicadas en la sección Pagos y propuestas en el formulario de pedido.

3.2 Si eliges pagar a través de PayPal, sus datos financieros no se compartirán con shop.diramix.com, sino que serán gestionados directamente por PayPal. Su privacidad está protegida y su información financiera y personal estará protegida mediante el uso de sistemas avanzados de cifrado automático.

Para conocer las modalidades específicas de envío y entrega de los productos, acceda a la sección Envíos. Le rogamos que preste atención a lo que se indica en esta sección porque las indicaciones que contiene forman parte integrante y sustancial de las presentes Condiciones Generales de Venta y, Por lo tanto, se considera que usted es plenamente conocido y aceptado en el momento de enviar el formulario de pedido.

Puede solicitar cualquier información contactando con el Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: infoshop@diramix.com.

6.1 Tiene derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor, reemplazando o devolviendo los productos comprados, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los catorce (14) días a partir del día de recepción de los productos comprados.

6.2 Para iniciar el proceso de devolución, deberá escribir un correo electrónico a infoshop@diramix.com. Los productos deberán ser devueltos al Vendedor entregándoselos en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de recepción de los productos adquiridos.

6.3 Los gastos de envío para la devolución de los productos adquiridos correrán a cargo del comprador. Para la devolución de los productos deberá utilizar un transportista de su confianza, pagando personalmente los gastos necesarios; quedará a su cargo cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte, según las modalidades y los plazos previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento.

El Derecho de Desistimiento – además del cumplimiento de los términos y modalidades descritas en los puntos 6.1, 6.2 y 6.3 – se considerará ejercido correctamente si se cumplen íntegramente las siguientes condiciones:

– los productos no deben haber sufrido daños;

– los productos devueltos deberán entregarse al expedidor en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que haya recibido los productos.

– Los productos no deben haber sido dañados, solo se aceptan sobres intactos y sellados;

7.1 Si el Derecho de Desistimiento se ejerce según las modalidades y los plazos indicados en el párrafo 6 anterior, el Vendedor procederá a reembolsar las cantidades cobradas por la compra de los productos (excluyendo los gastos de envío) según las modalidades y plazos previstos a continuación.

7.2 Una volta ricevuti i prodotti resi, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 6 e, nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

7.3 Solo después de que estas verificaciones se hayan realizado con éxito, el Vendedor reembolsará las cantidades pagadas lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que el Vendedor haya comunicado, por correo electrónico, la confirmación de la aceptación de los productos devueltos. Si no se respetan las modalidades y los plazos para el ejercicio del derecho de desistimiento, como se especifica en el párrafo 6 anterior, no tendrás derecho al reembolso de las cantidades pagadas al Vendedor; en este caso te notificaremos que los productos no pueden ser aceptados y, Si lo desea, puede recuperar los productos en el estado en que fueron devueltos al Vendedor. En caso contrario, el Vendedor podrá retener los productos, además de las cantidades ya pagadas por su compra.

7.4 Si no hay correspondencia entre el destinatario de los productos indicados en el formulario de pedido y quien ha efectuado el pago de las sumas adeudadas por su compra, el Vendedor efectuará el reembolso de las sumas, en cualquier caso, a la persona que haya efectuado el pago.

7.5 El vendedor no se hace responsable de cualquier retraso en el reembolso de las cantidades pagadas, que no dependan de su voluntad, incluidos los retrasos causados por los proveedores de tarjetas de crédito/ débito.
7.6 Si un paquete no se entrega en la dirección del cliente por razones imputables a su falta de cooperación (número de teléfono erróneo/incompleto, dirección errónea/incompleta, destinatario ausente) o si el cliente rechaza la entrega, el paquete se devuelve al remitente en Italia a cargo del cliente. Los gastos a cargo del cliente incluyen los gastos de envío, los gastos de almacenamiento y los posibles derechos de aduana. Estos gastos se deducirán del reembolso debido.

Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y, en particular, por el decreto legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206, sobre el código del consumidor, con referencia específica a la normativa en materia de contratos a distancia y por el decreto legislativo 9 de abril de 2003 n. 70 sobre determinados aspectos relativos al comercio electrónico.

Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas y actualizadas, también en consideración a eventuales cambios normativos. Las nuevas Condiciones Generales de Venta serán efectivas a partir de la fecha de publicación en shop.diramix.com.